Сайт https://ultraservice.md/ (далее «сайт», «сайт», «сайт»), посвященный оказанию гарантийных и встречных услуг в онлайн-среде, является собственностью компании «Ультрасервис». SRL (далее «Сервисный центр», «Сервисный центр», «https://ultraservice.md/», «компания»), расположенная в муниципалитете. Кишинев, ул. Ион Крянгэ 6в.
Используя сайт https://ultraservice.md/, пользователь выражает свое согласие с условиями, указанными в «Правилах и условиях». Если пользователь не согласен с настоящими условиями, он должен воздержаться от использования сайта.
Сервисный центр оставляет за собой право изменять правила и условия. Самую последнюю версию условий использования можно просмотреть на текущей странице. Пользователь берет на себя ответственность за периодический мониторинг изменений настоящих условий.
Настоящие условия представляют собой соглашение и действуют на протяжении всего времени использования веб-сайта.
Service Centrul оставляет за собой право заблокировать доступ к использованию сайта и/или его услуг без предварительного уведомления и дополнительной ответственности любому пользователю по любой причине, включая, помимо прочего, следующие действия: неуважительное поведение по отношению к сотрудникам Центра обслуживания; нарушение условий, указанных в настоящем соглашении; нарушение правовых норм.
Запрещено:
Услуги, предоставляемые посетителям и пользователям через этот веб-сайт, могут быть изменены или прекращены Сервисным центром с предварительным уведомлением или без него, временно или постоянно, полностью или частично. Service Centrul не несет ответственности за любые изменения, приостановку или перерывы в предоставлении услуг, доступных через веб-сайт пользователям, третьим лицам или учреждениям. Service Centrul имеет право изменять условия и содержание сайта в любое время. Новые условия не имеют обратной силы и вступают в силу с момента их опубликования на этом сайте.
Пользователь должен ввести свои данные, чтобы иметь возможность покупать или заказывать товары на этом сайте. Пользователь принимает на себя ответственность и гарантирует предоставление реальных, точных, актуальных, полных и неизмененных данных.
Для изменения адреса самовывоза/доставки на другой, отличный от указанного при оформлении заказа, пользователю необходимо обратиться к представителю Сервисного Центра по телефону, указанному в разделе «Контакты», или по электронной почте office@ultraservice. мкр.
Если сотрудники Сервисного центра не могут связаться с клиентом для подтверждения заказа и/или условий доставки, заказ будет классифицирован как отмененный.
Если заказ был оформлен и оплачен с помощью сервиса онлайн-платежей, но не смог быть подтвержден, сумма заказа будет возвращена покупателю автоматически в течение следующих 3 рабочих дней. Деньги будут возвращены на карточный счет, использованный для осуществления первоначального платежа.
При использовании сайта https://ultraservice.md/ предполагается, что пользователь является совершеннолетним или, если пользователь является несовершеннолетним, он получил разрешение на использование сайта от своих родителей или опекуна.
Онлайн-заявки могут подаваться ежедневно 24/7/365 и будут выполняться в кратчайшие сроки в пределах доступности курьерской службы и/или необходимых ресурсов.
Для получения подробной информации о предлагаемых услугах клиент имеет право обратиться к сотрудникам Сервисного Центра через одно из средств связи, указанных в разделе «Контакты».
Способы сделать заказ:
Информация необходимая для оформления заказа:
Цены, указанные на сайте или дополнительно согласованные, указаны с учетом НДС. Цена, указанная в физической или электронной налоговой квитанции на момент оплаты, будет соответствовать цене, указанной на сайте или согласованной дополнительно. В результате непредвиденной ошибки окончательная цена может быть изменена, если окажется, что она была неверно представлена на сайте.
Сервисный центр как можно скорее уведомит клиента, если приобретенная им услуга указана с неверной ценой, предоставив ему возможность подтвердить транзакцию по правильной цене или отменить ее. Заказ клиента считается аннулированным, если с ним невозможно связаться. В случаях, когда заказ был оплачен заранее, Сервисный Центр возвращает покупателю уплаченную сумму.
Сервисный Центр может корректировать цены на продукцию, представленную на сайте, без предварительного уведомления. При этом цена на продукцию, указанная в заказе покупателя, не может быть изменена.
Оплаченный заказ можно оплатить следующими способами:
При оформлении заказа онлайн его можно оплатить банковской картой, такой как VISA или MasterCard. В связи с этим пользователь будет перенаправлен на интерфейс онлайн-платежей компании «B.C. Victoriabank S.A», где необходимо заполнить поля с информацией о карте, которая будет использоваться для оплаты.
Заявки, оформленные онлайн, клиент может забрать непосредственно в Сервисном центре или доставить по указанному адресу.
График работы службы доставки: понедельник – пятница, 9:00 – 18:00.
Время получения/доставки оценивается примерно в 24–48 часов с момента подтверждения заказа и может варьироваться в зависимости от сложности заказа, количества ожидающих заказов, места получения/доставки, условий дорожного движения или других непредвиденных обстоятельств.
Клиент берет на себя ответственность присутствовать в течение этого периода по адресу доставки/самовывоза, указанному во время размещения заказа. Если это требование не выполнено, перевозчик или курьер позвонит клиенту и сообщит, что доставка/самовывоз осуществлена. После этого звонка курьер может ждать клиента максимум 10 минут, после чего заказ автоматически будет считаться выполненным без возможности требовать возврата денег.
Сервисный центр предлагает услуги самовывоза/доставки по всей территории Республики Молдова, но могут также быть неохваченные регионы, о которых будет сообщено клиенту в случае невозможности.
Стоимость получения/доставки варьируется в зависимости от устройства или местоположения и отображается во время размещения заказа до момента оплаты.
Во время доставки/самовывоза клиент или его представитель проверит и подтвердит получение/передачу.
При доставке/самовысылке заказа, оплаченного онлайн, курьер имеет право запросить документ, подтверждающий личность получателя, а также запросить подтверждение типа и номера карты, использованной для оплаты заказа. Сервисный центр гарантирует конфиденциальность и защиту личной информации клиента.
Если клиент неудовлетворен количеством или качеством оказанных услуг на момент доставки, клиент обращается в сервисный центр для рассмотрения жалобы. Курьер не несет ответственности за качество предоставляемых услуг.
Заказчик не имеет права требовать возврата товаров/услуг надлежащего качества после их доставки. Если услуги некачественные, клиенты имеют право потребовать устранения дефектов или недостатков.
Заказчик имеет право сообщить о случаях несоответствия качества продукции или других нарушениях условий доставки в течение 2 (двух) часов с момента получения заказа.
Заказ считается выполненным и сумма заказа не подлежит возврату, если сообщение о случаях несоответствия качества товара осуществляется более чем через 2 (два) часа после получения товара.
Клиент получит возмещенные деньги тем же способом оплаты, который использовался для оплаты продуктов.
Если возврат денег осуществляется одновременно с возвратом Покупателем товара, представитель Сервисного Центра осуществит возврат указанной суммы с согласия Покупателя одним из следующих способов:
Связь между Заказчиком и Сервисным Центром может осуществляться следующими способами:
В зависимости от того, как была подана жалоба и предоставлена контактная информация (адрес, номер телефона, электронная почта), клиент должен быть проинформирован о решении предмета жалобы.
Каждая жалоба будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней, и ответ компании будет отправлен в течение соответствующего срока.
Содержимое этого веб-сайта может быть изменено и предоставляется вам «как есть» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий любого рода.
Доступ к этому веб-сайту осуществляется исключительно на собственный риск пользователя. Сервисный центр, должностные лица, директора, агенты или любые другие стороны, связанные с Сервисным центром, не несут ответственности за возможные прямые или косвенные убытки любого типа, которые могут возникнуть в результате использования этого сайта или просмотра его контента. Service Centrul не несет ответственности за любой ущерб или вредоносные приложения, которые могут заразить устройство пользователя или другие вещи в результате доступа, использования или просмотра любой части этого сайта.
Настоящее соглашение регулируется действующим законодательством Республики Молдова.
Все юридические споры, связанные с Соглашением, разрешаются в соответствии с правилами действующего законодательства Республики Молдова.
Ничто в настоящем Соглашении не может быть истолковано как установление между Пользователем и Сервисным центром каких-либо агентских отношений, отношений товарищества, отношений совместной деятельности, личных трудовых отношений или иных отношений, прямо не упомянутых в настоящем Соглашении.
