Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 21.09.2026.

1. Оператор данных

Оператором персональных данных, обрабатываемых через ultraservice.md, является «Ultraservice» SRL, фискальный код 1008600059825, Республика Молдова. По вопросам защиты данных можно обращаться по адресу office@ultraservice.md.

2. Правовая основа и принципы

Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, действующим с 23 августа 2026 года и транспонирующим Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), а также иными применимыми нормами Республики Молдова. Мы применяем принципы законности, добросовестности и прозрачности, ограничения цели, минимизации данных, точности, ограничения срока хранения, целостности и конфиденциальности и подотчётности.

3. Какие данные могут обрабатываться

Данные из контактной формы: имя, e-mail, номер телефона, тема и текст сообщения.
Технические данные и данные безопасности: техническая информация, необходимая для работы сервиса и предотвращения злоупотреблений, например IP-адрес, временные отметки, события безопасности и данные сессии.
Данные в рамках сервисного обслуживания: сведения, необходимые для запроса, диагностики, исполнения и документирования услуг, в объёме, необходимом для отношений с клиентом.

Не отправляйте через форму пароли, PIN-коды, полные данные банковских карт, копии документов или иные чувствительные данные, если они не требуются для обращения.

4. Цели и правовые основания обработки

ответ на обращения и действия по запросу клиента до или в целях оказания услуги;
исполнение и администрирование договорных или сервисных отношений;
выполнение применимых правовых, бухгалтерских, налоговых и потребительских обязанностей;
безопасность сайта, предотвращение спама, мошенничества и несанкционированного доступа на основании законного интереса по защите сервиса, пользователей и инфраструктуры;
защита прав и рассмотрение претензий или споров;
прямой маркетинг только при наличии надлежащего правового основания и, когда это требуется законом, отдельного свободно выраженного согласия.

Отправка контактной формы не означает автоматического согласия на рекламные сообщения.

5. Cookie-файлы и внешние сервисы

Текущая версия сайта использует технически необходимые cookie-файлы для сессии, безопасности и запоминания отображения уведомления о cookie. В коде, проверенном на дату последнего обновления, не загружаются необязательные Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel или иные рекламные трекеры.

Google Maps загружается только после явного действия пользователя. При загрузке внешнего контента соответствующий поставщик может получить технические данные, включая IP-адрес. Сайт также может использовать внешние ресурсы для шрифтов или библиотек интерфейса; по возможности такие зависимости будут сокращаться или размещаться локально.

6. Получатели данных

Доступ к данным в необходимом объёме может иметь только уполномоченный персонал Ultraservice SRL и поставщики хостинга, e-mail, IT-поддержки и других необходимых услуг. Данные могут передаваться государственным органам при наличии законной обязанности. Поставщики, обрабатывающие данные от нашего имени, должны обеспечивать надлежащие гарантии конфиденциальности и безопасности.

7. Международные передачи

Если использование технического поставщика предполагает передачу данных за пределы Республики Молдова, такая передача осуществляется только на условиях, разрешённых применимым законодательством, и с необходимыми гарантиями. Для внешнего контента, загружаемого по запросу пользователя, например Google Maps, применяются также условия соответствующего поставщика.

8. Срок хранения

Данные хранятся только столько, сколько это необходимо для цели сбора, управления отношениями с клиентом, выполнения правовых обязанностей и защиты прав. Технические журналы и журналы безопасности имеют ограниченный срок хранения и могут сохраняться дольше только при необходимости расследования инцидента. Ненужные данные удаляются, анонимизируются или архивируются в соответствии с законом.

9. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры, соразмерные риску, включая HTTPS, контроль доступа, защиту сессий, ограничение злоупотреблений, журналирование безопасности, резервное копирование, обновления и меры против несанкционированного доступа. Ни одна система не может гарантировать нулевой риск, однако инциденты обрабатываются и документируются в соответствии с правовыми обязанностями.

10. Права субъекта данных

В предусмотренных законом случаях вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение против определённых видов обработки и отзыв согласия, если обработка основана на согласии. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.

Для реализации прав напишите на office@ultraservice.md. Вы также вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP).

11. Данные несовершеннолетних

Публичная форма не предназначена для намеренного сбора данных детей. Если обращение относительно несовершеннолетнего необходимо, данные должны предоставляться родителем, опекуном или иным уполномоченным представителем в объёме, необходимом для услуги.

12. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении законодательства, технологий или процессов. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.